Kontaktieren Sie den Kundendienst
Unsere Hotline ist von 9:00 bis 16:00 Uhr mit drei Mitarbeitern besetzt. Leider ist es uns nicht immer möglich, zu viele Anrufe gleichzeitig zu bearbeiten. Wenn Sie Probleme mit der Verbindung zum Kundendienst haben, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus. Unser Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Informationspflicht hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten
Informationspflicht bezüglich der Datenverarbeitung
Wer ist der Administrator Ihrer personenbezogenen Daten?
Der Datenverwalter, d. h. die Stelle, die über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten entscheidet, ist GRUPA WECON; TTL.PL mit Sitz in Głowno, ul. Dworska 27A /95-015/, Betreiber der Handelsplattform LUXURY ONLINE, verfügbar unter www.markowybutik.com und www.butik.luxury.
Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten?
Unser Unternehmen hat eine Person ernannt, die als Inspektor für personenbezogene Daten fungiert. Eine direkte Kontaktaufnahme ist über die E-Mail-Adresse iod@markowybutik.com oder direkt an die Adresse der herkömmlichen Korrespondenz möglich: DATENSCHUTZINSPEKTOR; WECON-GRUPPE; Straße Dworska 27A, 95-015 Głowno, Polen.
Woher bekommen wir Ihre Daten?
Die in unseren Datenbanken gespeicherten Daten stammen aus Registrierungsformularen bei der Erstbestellung auf unserer Handelsplattform sowie aus Folgeprozessen im Zusammenhang mit von Ihnen in unserem Shop durchgeführten Transaktionen.
Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet unser Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, weil dies zur Erfüllung des zwischen Ihnen und unserer Handelsplattform geschlossenen Vertrags erforderlich ist, einschließlich:
  • Ermöglichung der elektronischen Erbringung von Dienstleistungen und der vollständigen Nutzung der LUXURY ONLINE-Handelsplattform, einschließlich der Durchführung von Transaktionen und Zahlungen für bestellte Waren;
  • Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos oder Ihrer Konten sowie Bereitstellung von Support für Ihr Konto, Ihre Transaktionen und die Lösung technischer Probleme;
  • Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gekaufter Waren;
  • Bestellung des SMS-Benachrichtigungsdienstes;
  • Kontaktaufnahme mit Ihnen zu Zwecken im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen;
  • Verarbeitung Ihrer Daten für steuerliche und buchhalterische Zwecke;
Müssen Sie Ihre persönlichen Daten angeben?
Um den Kaufvertrag ausführen und die auf unserer Plattform verfügbaren Dienste bereitstellen zu können, benötigen wir von Ihnen die Bereitstellung der folgenden personenbezogenen Daten:
  • Name, Nachname, vollständige Adresse
  • Telefonnummer (zur Kontaktaufnahme mit dem Kurier oder dem Betreiber unserer Hotline, falls bei der Ausführung einer registrierten Bestellung Zweifel auftreten)
  • Bankkontonummer (für Rückerstattungen und Transaktionsabwicklung)
  • E-Mail-Adresse
  • Zugangspasswort, wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto auf unserer Plattform zu aktivieren
Sollten Sie aus irgendeinem Grund die oben genannten Informationen nicht bereitstellen können, ist es uns leider nicht möglich, einen Vertrag abzuschließen und Sie können unsere Handelsplattform folglich nicht nutzen.
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, können wir von Ihnen die Bereitstellung weiterer erforderlicher Daten verlangen, z.B. aus buchhalterischen oder steuerlichen Gründen. Abgesehen von diesen Fällen ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten freiwillig.
Welche Rechte haben Sie gegenüber unserem Unternehmen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten?
Wir garantieren die Erfüllung aller Ihrer Rechte, die sich aus der Datenschutz-Grundverordnung ergeben, d. h. das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung ihrer Verarbeitung, das Recht auf Übermittlung und darauf, nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) zu unterliegen ) sowie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Wann können Sie die oben genannten Rechte nutzen?
  • im Zusammenhang mit der Anforderung einer Datenkorrektur: Wenn Sie feststellen, dass die Daten falsch oder unvollständig sind;
  • in Bezug auf den Antrag auf Datenlöschung: Ihre Daten werden für die Zwecke, für die sie von GRUPA WECON erhoben wurden, nicht mehr benötigt; Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung wird widerrufen; es wird Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt deine Daten; Ihre Daten werden unrechtmäßig verarbeitet; die Daten müssen gelöscht werden, um der gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder die Daten wurden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste für das Kind erhoben;
  • in Bezug auf den Antrag auf Einschränkung der Datenverarbeitung: Wenn Sie feststellen, dass die Daten falsch sind, können Sie beantragen, die Verarbeitung Ihrer Daten für einen Zeitraum einzuschränken, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit dieser Daten zu überprüfen; Ihre Daten werden unrechtmäßig verarbeitet, Sie möchten jedoch nicht, dass diese gelöscht werden; Wir benötigen Ihre Daten nicht mehr, Sie benötigen sie jedoch möglicherweise zur Verteidigung oder Geltendmachung von Ansprüchen; oder es wird Widerspruch gegen die Datenverarbeitung eingelegt – bis geklärt ist, ob dieser rechtlich gerechtfertigt ist Die Gründe auf unserer Seite haben Vorrang vor den Einspruchsgründen;
  • in Bezug auf die Anfrage zur Datenübermittlung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags und wenn diese Verarbeitung automatisiert erfolgt.
Sie haben das Recht, bei der Aufsichtsbehörde, dem Generalinspektor für den Schutz personenbezogener Daten (Adresse: Generalinspektor für den Schutz personenbezogener Daten, ul. Stawki 2, 00-193 Warschau),eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzureichen.
In welchen Situationen können Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen?
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn:
  • Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder zu statistischen Zwecken und der Widerspruch ist durch die konkrete Situation, in der Sie sich befinden, gerechtfertigt.
  • Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet und zu diesem Zweck profiliert.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Widerspruchsrecht ab dem 25. Mai 2018 ausgeübt werden kann.
An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Ihre personenbezogenen Daten werden Unternehmen zur Verfügung gestellt, die uns bei der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege unterstützen, d. h. Unternehmen, die Zahlungs-, Kredit-, Versicherungs-, Kurier-, Post- und Marketingdienstleistungen erbringen (sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt). Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Behörden weitergeben, die Betrug und Missbrauch bekämpfen.
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Ihre Daten werden für die Dauer des mit Ihnen geschlossenen Vertrages und nach dessen Abwicklung zu folgenden Zwecken gespeichert:
  • Durchsetzung von Ansprüchen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung;
  • Erfüllung von Verpflichtungen aus gesetzlichen Bestimmungen (einschließlich Steuern und Buchhaltung);
  • Missbrauch und Betrug verhindern
  • Statistik und Archivierung
  • für einen Zeitraum von maximal 10 Jahren ab dem Datum des Vertragsabschlusses
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken für die Dauer des Vertrages oder bis Sie der Verarbeitung widersprechen, je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt.
Im Falle der Organisation von Treueprogrammen, Wettbewerben und Werbeaktionen, an denen Sie teilnehmen können, verarbeiten wir Ihre Daten für die Dauer deren Dauer und den Abrechnungszeitraum der Gewinnvergabe.
Zum Zweck der Rechenschaftspflicht, d.h. des Nachweises der Einhaltung der Vorschriften über die Verarbeitung personenbezogener Daten, speichern wir Daten für den Zeitraum, in dem GRUPA WECON verpflichtet ist, die Daten oder die sie enthaltenden Dokumente aufzubewahren, um die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen zu dokumentieren und eine Kontrolle zu ermöglichen ihrer Erfüllung durch die öffentliche Hand.
Übermitteln wir Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums?
Ihre personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage angemessener rechtlicher Garantien, bei denen es sich um von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln zum Schutz personenbezogener Daten handelt, außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums an Google LLC übermittelt.
Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten automatisch (einschließlich durch Profiling) in einer Weise, die Ihre Rechte beeinträchtigt?
NEIN. Auf keinen Fall.
Weitere Informationen
Wir informieren Sie über die Möglichkeit, diese Informationen von Zeit zu Zeit gemäß geltendem Recht zu aktualisieren (z. B. wenn wir neue Systeme oder Prozesse implementieren, die die Verwendung personenbezogener Daten beinhalten) und werden Sie in einem solchen Fall entsprechend über die eingeführten Änderungen informieren .
Haben Sie Fragen oder Zweifel?
Unsere Hotline ist werktags von 9:00 bis 16:00 Uhr erreichbar
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